Nuevas funciones de Google Workspace diciembre 2025

Google lanza tres mejoras clave: cola de llamadas en Google Voice, controles de acceso ampliados para transmisiones en Google Meet y apertura automática de picture-in-picture (PiP) al compartir pantalla. A continuación encontrarás la traducción, beneficios y guías rápidas para empezar.

Cola de llamadas ahora disponible en Google Voice

Qué cambia: Google Voice introduce la cola de llamadas para grupos de timbrado (ring groups). Cuando todos los agentes están ocupados, las llamadas entrantes se colocan en una cola en lugar de enviarse directamente al buzón o cortarse.

Beneficios clave

• Más llamadas atendidas: Las llamadas se mantienen en cola para el siguiente agente disponible, reduciendo buzones de voz perdidos.
• Mejor experiencia cliente: Evita desconexiones abruptas y reduce la frustración en picos de volumen.
• Configuración flexible: Música en espera, anuncios periódicos, límite de tiempo y límite de participantes en la cola, además de tiempo de «wrap-up» entre llamadas.

Cómo empezar

Administradores: La función puede activarse o desactivarse por grupo de timbrado. Más información en la ayuda de Google Workspace: Configurar cola de llamadas.

Despliegue: Lanzamiento extendido iniciado el 8 de diciembre de 2025 (puede tardar más de 15 días en ser visible).

Disponibilidad: Disponible para clientes de Google Workspace con los complementos Voice Standard y Voice Premier.

Invitar a invitados externos o limitar transmisiones en vivo en Google Meet

Qué cambia: Meet añade controles de acceso para transmisiones en vivo: invita usuarios externos a ver transmisiones o limita acceso interno a usuarios o grupos específicos mediante un nuevo tipo de reunión opt-in llamado «Adaptive».

Beneficios clave

• Audiencias mixtas: Permite eventos más amplios (town halls, webinars) con asistentes internos y externos invitados.
• Mayor control interno: Restringe transmisiones a usuarios o grupos específicos dentro del dominio cuando sea necesario.
• Flexibilidad: El nuevo tipo de reunión «Adaptive» habilita estas opciones sin cambiar el comportamiento de reuniones existentes.

Cómo empezar

Administradores: No hay controles administrativos para esta función. Anfitriones: El tipo de reunión Adaptive está disponible para eventos con transmisión en vivo. Más detalles sobre cómo transmitir en vivo: Cómo alojar una transmisión en vivo.

Despliegue: Rapid Release: implementación gradual iniciada el 4 de diciembre de 2025 (hasta 15 días). Scheduled Release: despliegue completo a partir del 12 de enero de 2026.

Disponibilidad: Ediciones que permiten transmisiones en vivo: Enterprise Standard y Plus, Enterprise Essentials Plus, Education Plus y el complemento Teaching and Learning.

Meet abre PiP automáticamente al compartir pantalla

Qué cambia: Google Meet abre automáticamente la vista picture-in-picture (PiP) cuando inicias un uso compartido de pantalla o ventana, permitiéndote ver a la audiencia mientras presentas.

Opciones y beneficios

• Opciones de PiP: Nunca, sólo al cambiar de pestaña, sólo al compartir ventana/pantalla o siempre.
• Más enfoque: Ver la audiencia mientras presentas mejora la interacción y la calidad de la presentación.
• Permisos del navegador: El PiP automático al cambiar pestañas requiere permiso del navegador.

Cómo empezar

Administradores: No hay control administrativo para esta función. Usuarios finales: Está activado por defecto en dispositivos compatibles; puedes cambiar la preferencia desde Ajustes > General en Meet. Más información: Usar picture-in-picture en Meet.

Despliegue: Rapid Release: disponible ahora. Scheduled Release: despliegue completo a partir del 15 de diciembre de 2025.

Disponibilidad: Disponible para todos los clientes de Google Workspace, suscriptores individuales y cuentas personales de Google.

Recursos y lecturas relacionadas:

• Anuncio: Call queuing para Google Voice
• Anuncio: Transmisiones en vivo y control de acceso en Meet
• Anuncio: PiP automático en Meet